아이돌봄 서비스란 만 12세 이하 자녀를 둔 맞벌이 가정 등에서 아이돌보미가 직접 방문해 아이를 돌보는 정부 지원 돌봄 서비스로서, 부모의 양육 부담을 경감하고 아이의 안전과 복지를 도모하는 것을 목적으로 합니다.
아이돌봄 서비스 정의 및 목적
아이돌봄 서비스는 영유아와 초등학생(만 12세 이하)을 대상으로 아이 돌보미가 대상자의 집으로 찾아가 돌봄 서비스를 제공합니다. 각 개별 가정 특성과 아동 성장 상황에 맞추어 1:1 돌봄을 제공합니다. 맞벌이, 한부모, 조손, 청소년 부모 등 양육 공백이 발생한 가정을 지원하며, 양육친화적 사회환경 조성과 여성의 일자리 제공 및 능력 개발 기회도 함께 추구합니다.
아이돌봄 서비스 종류
아이돌봄 서비스의 세 가지 주요 유형인 시간제, 영아종일제, 질병감염아동 돌봄 서비스의 차이는 다음과 같습니다.
시간제 서비스
- 대상 : 만 3개월 이상 ~ 만 12세 이하 아동
- 내용 : 필요한 시간만큼 시간 단위로 돌봄 제공
- 돌봄 내용 : 놀이활동, 등하원 지원, 간단한 급식 제공, 아동 관련 가사활동 일부(청소, 정리 등)
- 이용 시간 : 1회 2시간 이상, 연간 960시간 이내
- 특징 : 맞벌이 부부 등 일시적 양육 공백에 적합
영아종일제 서비스
- 대상 : 만 3개월 이상 ~ 만 36개월 이하 영아 (이른둥이의 경우 만 40개월까지 가능)
- 내용 : 일상생활 전반 돌봄, 이유식 먹이기, 젖병 소독, 기저귀 갈기, 목욕 등
- 이용 시간 : 1회 3시간 이상 신청, 월 80~200시간 이내
- 특징 : 신생아 및 영아 돌봄에 특화되어 종일 돌봄 제공
질병감염아동 돌봄 서비스
- 대상: 법정 전염성 및 유행성 질병에 감염된 만 12세 이하 아동(어린이집, 유치원, 초등학교 등 시설 이용 아동 포함)
- 내용: 돌봄 장소에 아이돌보미 방문해 돌봄 제공, 간병 포함, 가사활동 제외
- 정부지원: 정부지원 시간 미차감 시 기본 요금의 50% 지원
- 특징: 질병으로 인한 일시적 양육 공백 시 안전하게 돌봄 제공, 당일 다른 가정 돌봄 불가
요약하면, 시간제는 일반적인 시간 단위 돌봄, 영아종일제는 만 3개월~36개월 영아 대상 종일 돌봄, 질병감염아동 돌봄은 전염성 질병으로 가정 돌봄이 어려운 아동을 위한 전문 돌봄 서비스입니다.
** 자세한 내용과 최신 정보는 아래의 아이돌봄 지원사업 바로가기 및 복지로 웹사이트를 통해 확인하시는 것을 권장합니다.
아이돌봄 서비스 신청 조건과 절차
신청 조건
- 돌봄 대상 아동 : 만 3개월 이상 ~ 만 12세 이하(영아 종일제는 만 3개월 이상 ~ 만 36개월 이하)
- 양육 공백 발생 가정 (맞벌이 부부, 한부모, 장애부모, 다자녀, 다문화가정 등)
- 가구 기준 중위소득 200% 이하인 가정(정부지원 대상)
- 동일 아동에 대해 시간제 서비스와 영아 종일제 서비스 중복 신청 불가
- 정부지원 중복 불가(다른 정부 양육지원 서비스와 중복 제한)
신청 절차
- 정부지원 대상 자격 판정 신청
- 주민센터 방문 또는 복지로(www.bokjiro.go.kr) 온라인 신청 가능
- 소득 및 가정환경 확인 후 정부지원 대상 여부 판정
- 회원 가입 및 이용자 등록
- 아이돌봄서비스 홈페이지(idolbom.go.kr)에서 회원 가입 및 정회원 전환
- 아동 및 신청자 인적 사항 등록, 개인정보 동의서 및 이용자 서약서 작성
- 국민행복카드 등록 (정부지원 시 필수)
- 서비스 신청 및 증빙 서류 제출
- 홈페이지 또는 앱에서 서비스 신청서 작성 후 이메일 제출 또는 서비스 기관 제출
- 맞벌이 증명서, 장애인 증빙, 한부모 증명서 등 양육 공백을 증명하는 서류 제출
- 대기 점수 등록 및 정기 이용 대기 신청 (필요 시)
- 대기 시간이 있을 경우 사이트에서 대기 등록 및 가점 신청 가능
- 서비스 제공기관에서 돌보미 연결 후 아이돌봄 서비스 제공 시작
요약하자면, 정부지원 아이돌봄 서비스는 아동 연령, 가구 소득, 양육 공백 발생 여부 등의 조건을 충족해야 하며, 소득 판정과 국민행복카드 발급 후 아이돌봄서비스 홈페이지에서 회원 가입 및 서비스 신청 절차를 완료해야 이용할 수 있습니다.
** 자세한 내용과 최신 정보는 아래의 아이돌봄 지원사업 바로가기 및 복지로 웹사이트를 통해 확인하시는 것을 권장합니다.
비용 및 정부 지원
장점
- 가정 방문 1:1 맞춤 돌봄으로 아이가 익숙한 환경에서 돌봄 받음
- 부모 일정에 맞춘 유연한 서비스 이용 가능
- 돌보미가 전문 교육을 이수하여 아이 안전과 발달 지원
- 양육 부담 경감 및 부모의 일·가정 양립 도움
- 다양한 서비스 유형 선택 가능news.seoul+3
단점 및 주의사항
- 서비스 비용 부담 : 특히 소득이 낮은 가정에서 비용 부담이 있을 수 있음
- 돌보미 질 차이 : 돌봄 품질이 돌보미 개인 역량에 따라 다를 수 있음
- 돌봄 장소 제한 : 방문 돌봄 장소에 따라 서비스 범위가 한정될 수 있음
- 예약 변경 및 취소 규정 복잡
- 특정 돌보미 지정 불가
** 자세한 내용과 최신 정보는 아래의 아이돌봄 지원사업 바로가기 및 복지로 웹사이트를 통해 확인하시는 것을 권장합니다.
긴급·일시연계 아이돌봄 서비스
긴급돌봄 서비스는 통상 서비스 요청 2시간 전까지 신청할 수 있으며, 일시연계 서비스는 서비스 요청 4시간 전까지 신청 가능합니다. 신청 접수 후 곧바로 자격 확인과 서비스 제공 준비가 이루어져 빠른 돌봄 연계가 목표입니다.
긴급·일시연계 아이돌봄 서비스에 대해 자세히 설명하면 다음과 같습니다.
긴급돌봄 서비스
- 긴급돌봄은 주 돌봄자의 갑작스러운 부재(입원, 사고, 질병 등)로 인해 긴급히 아이 돌봄이 필요한 경우 제공되는 서비스입니다.
- 기존에는 서비스 신청 최소 4시간 전까지 가능했으나, 최근 2시간 전까지 신청 시간 단축 및 최소 이용 시간이 1시간 이상으로 완화되었습니다.
- 1회 이용 최소 시간은 1시간 이상이며, 단시간 내 빠른 돌봄 연계가 가능합니다.
- 대상은 주로 19세 이상 국민이지만, 예외적으로 긴급한 경우 아동 등 연령에 관계없이 지원됩니다.
- 소득 기준에 따른 본인 부담 차등 적용, 수급자 및 차상위계층은 본인부담 면제됩니다.
- 긴급하지 않은 일반 양육이나 자연재해, 자살 시도, 학대 등 특수 상황은 지원 대상에서 제외됩니다.mohw+1
일시연계 서비스
- 일시연계(단기돌봄) 서비스는 일시적으로 돌봄이 필요한 경우 아이돌보미와 직접 서비스를 연계할 수 있는 단기 돌봄 서비스입니다.
- 최소 30분 이상 예약 가능하며, 단기적으로 아이 돌봄이 필요한 상황에 대응합니다.
- 일시연계 신청은 아이돌봄서비스 누리집이나 앱을 통해 할 수 있으며, 서비스 제공 가능한 돌보미에게 직접 요청할 수 있습니다.
- 긴급돌봄과 다르게 비교적 유연한 시간 조정이 가능하며, 돌봄 시간도 다양하게 선택할 수 있습니다.familynet+1
서비스 신청 및 이용 절차
- 긴급돌봄은 2시간 전까지 신청해야 하며, 일시연계는 최소 30분 이상 단기 예약 가능.
- 신청 후 돌봄 제공기관에서 신속히 돌보미를 배정하여 서비스 시작.
- 본인 부담금 및 정부 지원 비율은 가구 소득 기준에 따라 다르며, 예외적 면제 대상도 있음.
- 일부 지역에서는 AI를 활용해 돌보미 수급 불균형 해소와 서비스 연계율 증대를 지원하고 있습니다.korea+1
- 긴급돌봄 서비스는 신청 후 30분 이내에, 수락한 돌보미가 없으면 신청 취소됩니다.
- 아이돌보미가 수락한 긴급 돌봄 서비스 신청서는 이용 시간 수정이 불가합니다.
요약하면, 긴급돌봄은 갑작스러운 돌봄 공백을 빠르게 메우기 위한 단기 이용 서비스이고, 일시연계는 단기적이고 유연한 시간 조정이 가능한 돌봄 서비스로, 두 서비스 모두 빠른 돌봄 연계가 가능하도록 설계되어 있습니다.mohw+1
** 자세한 내용과 최신 정보는 아래의 아이돌봄 지원사업 바로가기 및 복지로 웹사이트를 통해 확인하시는 것을 권장합니다.
아이돌봄 서비스 승인 거절 사례와 대표적인 이유
- 정부지원 소득기준 미충족 : 가구 소득이 정부 지원 기준인 중위소득 200%를 초과하는 경우 승인 거절될 수 있습니다.bokjiro
- 양육공백 증빙 미비 : 맞벌이, 한부모 등 양육공백이 확실하지 않은 경우 거절 사유가 됩니다.bokjiro
- 돌봄 대상 아동 연령 초과 또는 부적합 : 만 12세 이하 아동만 지원하고, 서비스 신청 아동이 연령 기준에 맞지 않는 경우 거절될 수 있습니다.bokjiro
- 이미 지원 중인 정부 돌봄 서비스와 중복 : 정부의 중복 지원 제한으로 인해 중복 신청 시 거절될 수 있습니다.bokjiro
- 아이돌보미 공급 부족으로 인한 매칭 실패 : 수요 대비 돌보미가 부족해 대기 기간이 길어지거나 서비스 시작 전 거절 사례가 발생합니다.journalist
- 제출 서류 미비 또는 허위 제출: 신청서류 불충분하거나 부정확한 경우 승인받기 어렵습니다.journalist
이 외에도 돌보미의 전문성 부족, 돌봄 환경 문제 등 현장 이슈로 인해 실제 서비스 시작이 늦어지거나 중단되는 사례도 보고되고 있습니다. 요약하면, 지원 조건 미달, 증빙 불충분, 중복 지원, 아동 연령 부적합, 돌보미 공급 부족 등이 서비스 시작 전 승인 거절 또는 지연의 주요 원인입니다.journalist+1
** 자세한 내용과 최신 정보는 아래의 아이돌봄 지원사업 바로가기 및 복지로 웹사이트를 통해 확인하시는 것을 권장합니다.
아이돌봄 지원사업 전화문의 : 1577-8136
아이돌봄 지원사업 웹사이트 바로가기 : https://idolbom.go.kr/
아이돌봄서비스-이용자
아이돌봄서비스 신청 국민행복카드발급 및 예치금충전
idolbom.go.kr
복지로 웹사이트 바로가기 : https://www.bokjiro.go.kr/ssis-tbu/twataa/wlfareInfo/moveTWAT52011M.do?wlfareInfoId=WLF00000024&wlfareInfoReldBztpCd=01
https://www.bokjiro.go.kr/ssis-tbu/twataa/wlfareInfo/moveTWAT52011M.do?wlfareInfoId=WLF00000024&wlfareInfoReldBztpCd=01
www.bokjiro.go.kr
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